সকল বই
ইসলামিক বই
Fashion Clothing
MANGO
রিফান্ড পলিসি
রিটার্ন ও রিফান্ডের শর্তাবলী
১
ভুল পণ্য প্রাপ্তি
অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে ভিন্ন পণ্য সরবরাহ হলে গ্রাহক ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।
২
ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য
ডেলিভারির সময় পণ্য নষ্ট বা ত্রুটিপূর্ণ থাকলে সাথে সাথে কুরিয়ার এজেন্টকে অবহিত করুন এবং হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন। পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড উভয়ই প্রযোজ্য।
৩
ডুপ্লিকেট পেমেন্ট
ভুলবশত দ্বিগুণ অর্থ পরিশোধ হলে যাচাইয়ের পর ৫–৭ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
৪
রিফান্ডযোগ্য নয় প্রযোজ্য নয়
পণ্য ব্যবহার হয়ে গেলে ফেরত নেওয়া যাবে না।
শুধুমাত্র "মত পরিবর্তন" কারণে রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
প্রি-অর্ডার বিশেষ সংস্করণ বা অফার পণ্য সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।
শুধুমাত্র "মত পরিবর্তন" কারণে রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
প্রি-অর্ডার বিশেষ সংস্করণ বা অফার পণ্য সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।
রিফান্ড পদ্ধতি
পেমেন্ট মাধ্যম: রিফান্ড সেই মাধ্যমেই দেওয়া হবে যেভাবে অর্থ পরিশোধ করা হয়েছিল (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার ইত্যাদি)।
সময়কাল: রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫–১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া
১
পণ্য ফেরত দেওয়ার সময় অবশ্যই মূল ইনভয়েস/চালান সংযুক্ত করতে হবে।
২
পণ্য অবশ্যই অক্ষত অবস্থায় (Unused & Undamaged) ফেরত দিতে হবে।
৩
কুরিয়ার চার্জ
আমরা বহন করব ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে।
গ্রাহক বহন করবেন অন্যান্য সকল ক্ষেত্রে।
গ্রাহক বহন করবেন অন্যান্য সকল ক্ষেত্রে।
যোগাযোগ
হেল্পলাইন
01793923560
01580624333
ইমেইল
support@freshvandar.com